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关于“飞利浦新安怡 九安士260ml有把手魔术杯 SCF602/12”压到小鼻子之后

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发表于 2012-8-10 14:23:42 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

    前段时间去家附近的一家母婴用品店给宝宝买水杯,一心一意就想买新安怡的(老公说我盲目崇拜),店家说新安怡没有吸管杯(后来发现是店家不负责的说法),还说现在国外都提倡用这种鸭嘴杯,他们认为喝水就是要把杯子拿起来喝的。那好吧,谁让我平时太相信他了呢,就买了这款魔术杯,回家用了两回,发现几个问题:

    1、杯子那种塑料的味道很重;

    2、鸭嘴很硬,喝水要很用力,宝宝不喜欢;

    3、这个问题最严重,就是在喝水的时候会压到宝宝的小鼻子。

    上面三个问题中,压到小鼻子的问题最严重,因为小家伙的骨骼还比较软,很多小宝宝鼻子都比较扁,我们家的就是,我不可能就这样让她压着小鼻子喝水。

    与经销商协商退货,因为已经使用过,有宝宝有牙印,不肯。想想也是,找飞利浦客服。一是希望退或换货,二是希望他们能改进设计,不要再有麻麻像我一样购买。

    解释一下会压到小鼻子的问题。拿到这个杯子,我们一般都是窄边的那一边向下使用的,鸭嘴离边缘比较远的那一边向上,可是因为这个杯子是没有吸管的,必须要拿起来喝,就会压到小鼻子啦。

    致电飞利浦客户后,他们说要与技术工程师确认,确认之后坚称设计没有问题,我让他们自己去试验,第二天又回复说,设计工程师说这个杯子要把窄边向上使用,就不会压到小鼻子了,我回去自己试了一下,发现这样是不会压到鼻子,但另一个问题产生了,那就是---要把杯子抬起很高才能喝到水,除非杯子很满很满。

    这个问题又反馈给飞利浦,他们无言以对。就是重复着说,这个不是设计问题,也不是质量问题,不能退货,不能解决。我问他,不是设计也不是质量问题,但这个问题确实存在着,那么是什么问题呢,他们不予解释。

    是我的要求太高吗?别的麻麻都没遇到这类问题吗?

    在这里特别提醒宝宝妈,千万不要买这款魔术杯。如果真的想买,可能软嘴的会相对好一些。




补充:要怎么办,就这么扔着不用算了?真有点不甘心,而且,在意的还有飞利浦的态度。被他越说越气,总是在电话那头说没有问题。···





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